2017年6月1日,一名73岁的老人陈元波到市救助站求助,要求回四川老家。该老人一口浓重的四川口音,工作人员与其沟通较为费劲,便找来来自四川籍护理人员和他对话,从沟通的过程中了解到老人只身从达州宣汉县来到福州看病,在福州没有亲人,希望救助站能够帮助返乡。该老人言语表达较为混乱,身上携带有各类证件,工作人员根据经验判断他不太可能只身来到福州,很可能是与家里一起来到福州,不小心走丢了。

  工作人员立即通过手机让老人与达州宣汉县救助站站长进行视频通话。宣汉县救助站何站长与他进行了详细的沟通,表示马上与当地民政联系,落实此人情况。6月2日,当地民政反馈,该老人的儿子在福州,并提供了联系电话。我站工作人员即刻与老人的儿子联系,得知他正因为父亲走失焦急万分,接到电话后马上来我站将老人接领回家,并对我站帮助他们家人团聚表示了感谢。

  (福州市民政局、福州市救助管理站    谢燕峰)